先說清楚要找哪一款

提供完整品名、黏度與容量，從官網銷售據點或產品頁進入對應地圖。不同店家可能供應不同品項，不能只看到品牌名稱就推定需要的油都有貨。

出發前，先確認四件事

• 所需型號、容量及目前庫存。
• 營業時間及是否需要預約。
• 油品、耗材與工資的報價內容。
• 車款規格及店家可提供的施工服務。

舊畫面與現行查詢分開看

原2018文章以縣市、行政區及店家介紹畫面示範。網站改版後請依現行選單操作，可查看下方較新的完整指南。遇到地圖或店家資料有落差，可透過官方入口回報。

搜尋附近美督，先帶上自己的產品需求

如果已知道要找的品項，請把完整名稱、黏度與容量一起提供給店家，不只說要某色鐵瓶。若尚未確認選油，先準備車款、年份與原廠要求，讓技師核對。找得到店家與選對油品，是前後相接的兩件事，不能因為店裡有貨就跳過適用性確認。

官網地圖可協助查詢對應產品的販售入口，不是即時庫存或所有施工服務的保證。手機導航前，先問清所需型號、數量、營業時間與是否需要預約。若是購油或自備油施工，也應事先說明，讓店家回覆實際可提供的內容。

到店前，將報價與施工問題一次問清楚

詢價可分別確認油品、耗材與工資，再說明是否需要濾芯、墊片、齒輪油或其他檢查。不同套餐包含內容可能不同，不能只比較總價。若車輛有異音、漏油或警示，請先描述症狀，讓店家判斷是否需要另安排檢修，而不是直接當作一般換油處理。

找到店家後，也可確認地址與入口，避免導航至不正確位置。若地圖與實況不同，記下產品名稱、店名及查詢日期，透過美督官方入口回報。暫時缺貨、電話異動與不再販售某款產品是不同情況，請分別說明，方便官方核對。

保養完成，留下下次找得到的紀錄

請保留店家聯絡方式與完整工單，記下產品、用量、日期及里程。下次即使換店或包裝更新，也能知道先前使用的品項。美督希望手機查店不只停在地圖上，而是順利接到適用的產品、清楚的服務及可追蹤的保養。

車主常見問題

某款產品沒有地圖，可以用另一款代替查店嗎？

先向美督官方詢問，不自行把其他產品名單當成同款據點。店家販售組合可能不同，仍需聯絡確認完整品項與服務。